Назад
Выберите регион или город
От выбранного города зависят цены, наличие товара и отображение аптек

Как получить заказ

Где можно забрать заказ

Забрать заказ Вы можете в выбранной Вами при оформлении заказа аптеке.

Сколько у меня дней, чтобы забрать заказ

Срок хранения заказа составляет 3 (три) календарных дня с момента доставки заказа в аптеку, если иное не будет указано при совершении или подтверждении заказа.

Какие документы понадобятся

Получить заказ в аптеке

При получении заказа в аптеке не забудьте надеть медицинскую маску.

Вам нужно знать номер заказа для его получения. Если в заказе есть рецептурный препарат, потребуется предъявление рецепта.

Получить заказ у курьера

Документы для получения заказа у курьера не нужны. В зависимости от курьерской службы, может понадобиться сообщить курьеру СМС-код для получения заказа. При получении заказа другим лицом может потребоваться подтверждение оплаты заказа (для предварительно оплаченных заказов).

Как проверить заказ при получении в аптеке или у курьера

При получении заказа, пожалуйста, проверьте его.

Заказ доставляется в прозрачном пакете, при необходимости, вы можете его вскрыть для проверки содержимого.

В случае обнаружения в заказе несоответствия, в том числе по количеству, ассортименту, цвету, размеру и пр., стоимости, целостности упаковки, срокам годности, Вы вправе:

  • отказаться от заказа полностью или частично;
  • принять заказ. В случае принятия заказа он подлежит оплате в полном объеме. Принятием заказа Вы подтверждаете отсутствие претензий к Здравсити и аптеке в связи с заказом.

Дадут ли мне чек

В зависимости от выбранного способа оплаты, вы получите электронный или бумажный кассовый чек.