Правила Здравсити Плюс

    . Термины и определения

  • В Правилах термины используются в следующем значении:

  • 1.1 Аптека - территориально обособленное подразделение Организатора, Управляющего партнера и/или Партнеров (торговая точка, обслуживания и т.п.), реализующее товары (работы, услуги), в котором осуществляется реализация программы лояльности. Перечень аптек, участвующих в Программе, размещается на Сервисе.

  • 1.2 Баллы – технические условные единицы, начисляемые Участнику по основаниям, установленным в Правилах Программы, являющиеся маркетинговым мероприятием, направленным на увеличение лояльности и активности Участников в приобретении товаров. Баллы не являются денежными средствами, не могут быть обналичены или обменены на денежные средства, подарены третьим лицам или переданы по наследству и могут быть использованы Участниками только для получения Скидки на условиях настоящих Правил.

    1. Базовые баллы – баллы, начисляемые держателям Карты при совершении покупки с применением Карты и рассчитываемые как процент от суммы покупки, оплаченной денежными средствами Участника. Сумма баллов регламентируется условиями Программы.

    2. Акционные баллы – баллы, которые могут быть начислены Организатором, Управляющим партнером или Партнером Программы при проведении маркетинговых акций. Порядок их начисления и использования регулируются условиями конкретной акции. В рамках акций возможно предварительное начисление баллов.

  • 1.3 Базовая акция – это основные условия программы, а именно постоянная акция с начислением баллов, рассчитываемых как процент от суммы покупки, и списание накопленных клиентом баллов.

  • 1.4 Бонусный счёт Участника (далее - «Счёт») – электронный реестр данных, обслуживаемый Организатором и Управляющим партнером программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем количестве Баллов. В рамках Программы Счет не является какой-либо формой банковского, накопительного или иного финансового счета.

  • 1.5 Временные акции с особыми условиями начисления – маркетинговые мероприятия, проводимые в целях повышения покупательской активности и/или обеспечения других задач. При проведении маркетинговых акций Организатор, Управляющий партнер и/или Партнеры Программы могут начислять на счета Участников Баллы, начисляемые дополнительно к Базовым Баллам или заменяющие Базовые Баллы во время проведения маркетинговых мероприятий, ограниченных по сроку действия в соответствии с планом маркетинговых мероприятий Организатора и/или Управляющего партнера. Порядок начисления и использования акционных баллов регулируется условиями конкретной акции, запускаемой в рамках программы лояльности. Срок действия и начисления Акционных баллов строго ограничен сроком проведения акции. В рамках акций, помимо начисления баллов за покупку, возможно предначисление баллов.

  • 1.6 Карта лояльности (электронная и/или пластиковая; далее – «Карта») – средство идентификации Участника Программы в учетных системах Организатора и Управляющего партнера. Карта может быть выполнена на пластиковом, электронном и ином носителе информации или без такового. Карта должна обладать признаком уникальности путем присвоения индивидуального номера и связки с контактным телефоном Участника. Получение средства идентификации с целью присоединения к Программе может быть реализовано Участником самостоятельно через Сайт Программы, выпуск бесплатный. Для начисления и списания баллов Карту необходимо применять при покупке. При этом у одного клиента не может быть более одной карты Программы. Пластиковая карта выдается покупателю только в аптеках Управляющего партнёра и его Аффилированных лиц.

  • 1.7 Курс – соотношение Баллов к рублю, определяемое Организатором и Управляющим партнером и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на Сайте Программы, в маркетинговых и (или) рекламных материалах. Баллы списываются по курсу 1 (один) Балл = 1 (один) рубль скидки, если иное не предусмотрено правилами Временной акции.

  • 1.8 Личный кабинет участника («Личный кабинет») – авторизованная зона на сайте zdravcity.ru, где Участник Программы может ознакомиться с состоянием своего бонусного счета, получить информацию о проводимых акциях, откорректировать/дополнить данные, указанные при регистрации в Программе, подключить/отключить уведомления.

  • 1.9 Мобильное приложение «Здравсити» - комплекс программно-аппаратных средств, предназначенный для предоставления Участникам через глобальную информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» сервисов Программы.

  • 1.10 Начисление и списание Баллов – совершенная с использованием Карты операция по оплате Товара и являющаяся основанием для начисления на Бонусный счет либо списания соответствующего количества Баллов.

  • 1.11 Обслуживание карты – осуществление операций, производимых с использованием Карты (активация Карты, авторизация, идентификация Клиента, блокировка Карты и т.п.), предусмотренных Программой, осуществляемые Организатором и Управляющим партнером.

  • 1.12 Организатор Программы (далее – «Организатор») – АО ЦВ ПРОТЕК (место нахождения: 115201, г. Москва, Каширское шоссе, д.22, корп.4, ИНН 7724053916, ОГРН 1027700266670).

  • 1.13 Управляющий партнер – ООО «Ригла» (место нахождения: 115201, г. Москва, Каширское шоссе, д. 22, корп. 4, стр. 1, ИНН: 7724211288, ОГРН: 1027700271290). Управляющий партнер является самостоятельным хозяйствующим субъектом и осуществляет управление Программой, отвечает за координацию, развитие и обслуживание Программы наравне с Организатором. Управляющий партнер вправе самостоятельно осуществлять акции, проводимые в Аптеках, в том числе для Участников Программы и иные акции, активности, стимулирующие мероприятия и любые иные продвижения в Аптеках, в том числе для Участников Программы.

  • Аффилированные лица Управляющего партнера - ООО "Аптечная сеть Оз" (ОГРН 1027700465187), ООО "Ригла-МО" (ОГРН 1045001853093), ООО «Будь Здоров!» (ОГРН 1026103276000), ООО «Просервис» (ОГРН 1217700029535), ООО «Трик-Фарма» (ОГРН 1102312002099), ООО «Фарм» (ОГРН 1022500858027), ООО «Альянс» (ОГРН 1037714045819).

  • 1.14 Оператор персональных данных (далее - «Оператор») – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Юридические лица, осуществляющие обработку персональных данных Участников по поручению Организатора, указаны в п. 11.4.

  • 1.15 Партнёр Программы - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющие начисление и списание баллов в рамках Программы. Список Партнеров Программы и адреса их подразделений размещаются на Сайте Программы. Перечень Партнёров может меняться по решению Организатора.

  • Партнерами Программы являются:

    • ООО «Ригла» (ОГРН 1027700271290, место нахождения 115201, г. Москва, Каширское шоссе, д. 22, корп. 4, стр. 1);

    • ООО "Аптечная сеть Оз" (ОГРН 1027700465187, место нахождения 105064, город Москва, ул. Земляной вал, д.42/20);

    • ООО "Ригла-МО" (ОГРН 1045001853093, место нахождения 141707, Московская область, г. Долгопрудный, пр-кт Пацаева, дом 7, корпус 2);

    • ООО «Будь Здоров!» (ОГРН 1026103276000, место нахождения 344002, Ростовская область, г. Ростов-на-дону, ул. Большая садовая, д.63);

    • ООО «Трик-Фарма» (ОГРН 1102312002099, место нахождения 350058, Краснодарский край, г.Краснодар, ул. Старокубанская, д.114, литер А1, офис 102);

    • ООО «ПроАптека» (ОГРН 1167746723517, место нахождения 127282 г. Москва, ул. Чермянская д.2 стр.1);

    • ООО «Фарм» (ОГРН 1022500858027, место нахождения 692527, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Чечерина, 152);

    • ООО «Альянс» (ОГРН 1037714045819, место нахождения 119192, г. Москва, ул. Столетова, д. 19, этаж 1, пом. Х ком. 8)

  • Партнерами Программы также могут являться иные лица, не приведенные выше.

  • 1.16 Покупка — приобретение (заказ и оплата) Участником в целях личного потребления Товаров посредством Сервиса и/или у Управляющего партнера, Партнеров Программы, а также иные действия Участника, направленные на увеличение активности Участника в приобретении Товаров, являющееся в соответствии с Правилами основанием для начисления Баллов.

  • 1.17 Правила — действующая редакция настоящего документа, размещенная в сети Интернет по адресу: https://zdravcity.ru/zdravcityplus_terms/.

  • 1.18 Программа лояльности «Здравсити Плюс» (далее - Программа) - программа поощрения зарегистрированных в Программе Участников, осуществляющих заказы на Сервисе, приобретающих Товар в Аптеках и/или у Партнеров Программы. Поощрение производится путём начисления Баллов за Покупки и предоставлением возможности Участникам списать баллы при их будущих Покупках.

  • 1.19 Промокод - состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право на Покупку Товара или услуги со Скидкой или на иных специальных условиях, и/или предоставляющая Участнику иные права и выгоды, определенные Организатором, Управляющим Партнером или Партнерами Программы.

  • 1.20 Сайт Программы - информационный ресурс Программы, расположенный в сети Интернет по адресу: https://zdravcity.ru/zdravcityplus/.

  • 1.21 Сервис – сайт в сети интернет по адресу https://zdravcity.ru/ и/или приложение «Здравсити» для мобильных устройств, с использованием которого возможна Покупка и/или использование Баллов в соответствии с Правилами.

  • 1.22 Скидка — уменьшение стоимости Товаров при использовании Участником Баллов в соответствии с Правилами.

  • 1.23 Товар — товар, услуга, Покупка которых является основанием для начисления Баллов в соответствии с Правилами, либо на стоимость которых предоставляется Скидка при использовании Баллов в соответствии с Правилами.

  • 1.24 Участник – клиент, получающий поощрение за покупки, имеющий регистрацию в Программе и Карту лояльности.

  • 1.25 Единый контактный центр (далее – «ЕКЦ») – центр телефонного обслуживания Участников Программы и оказания информационной поддержки по вопросам активации Карт лояльности, предоставления условий обслуживания Карты, информации о действующих Акциях, регистрации обращений по техническим проблемам и другим вопросам участия в Программе. Номер телефона ЕКЦ 8 (800) 250-24-26.

  • 1.26 В Правилах могут быть использованы иные термины, не определенные в разделе 1 Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети «Интернет».

  • . Общие положения

  • 2.1 Настоящие Правила Программы определяют условия и порядок участия, место, сроки проведения Программы и иные параметры Программы.

  • 2.2 Участник, вступая в Программу, обязуется принять и выполнять Правила. Незнание Правил не может являться основанием для предъявления претензий со стороны Участников.

  • 2.3 Программа действует до момента приостановления или прекращения Программы Организатором и Управляющим партнером (совместно).

  • 2.4 Программа действует на территории Российской Федерации на Сервисе, в Аптеках Управляющего партнёра и/или у Партнеров Программы.

  • 2.5 Принятие (акцепт) настоящих Правил осуществляется любым из следующих конклюдентных действий: регистрация в Программе, иное использование и конклюдентные действия, позволяющие однозначно установить согласие на участие в Программе.Регистрация Участника в Программе может производиться одним из следующих способов: Через электронную форму, расположенную на Сервисе. Доступ к данной форме осуществляется посредством перехода по ссылкам, которые могут располагаться на любых онлайн- и оффлайн-площадках Организатора и Управляющего Партнёра, включая (но не ограничиваясь) рекламные материалы в электронных каналах (сайты, приложения, электронные письма) и Аптеках. Через обращение в ЕКЦ с передачей регистрационных данных сотруднику ЕКЦ для внесения им данных в электронную анкету. В Аптеке при помощи сотрудника Аптеки через кассу.

  • 2.6 Регистрация Участника в Программе может производиться одним из следующих способов: Через электронную форму, расположенную на Сервисе. Доступ к данной форме осуществляется посредством перехода по ссылкам, которые могут располагаться на любых онлайн- и оффлайн-площадках Организатора и Управляющего Партнёра, включая (но не ограничиваясь) рекламные материалы в электронных каналах (сайты, приложения, электронные письма) и Аптеках. Через обращение в ЕКЦ с передачей регистрационных данных сотруднику ЕКЦ для внесения им данных в электронную анкету. В Аптеке при помощи сотрудника Аптеки через кассу.

  • 2.7 Настоящие Правила заменяют собой все предыдущие правила, касающиеся Программы, и обладают безусловным приоритетом по отношению ко всем предшествующим публичным заявлениям, сделанным Организатором и/или Управляющим партнером по поводу Программы.

  • 2.8 Ничто в настоящих Правилах, а также в материалах, размещенных на Сайте Программы и/или на Сервисе, не может расцениваться в качестве замены очной консультации врача или побуждения к самолечению и несоблюдению рекомендаций врача.

  • . Условия участия в программе

  • 3.1 Участие в Программе является добровольным. Ввиду отсутствия платы за участие в Программе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не применимы к отношениям между Участником и Организатором и Управляющим Партнёром, а также другими Партнерами, связанным с участием в Программе.

  • 3.2 К участию в Программе допускаются дееспособные физические лица, проживающие на территории Российской Федерации и которым на момент вступления в Программу исполнилось 18 лет.

  • 3.3 Обязательным условием участия в Программе является полное и безоговорочное согласие Пользователя, помимо условий настоящих Правил, также с условиями следующих документов:

    1. 3.3.1 «Пользовательское соглашение сайта «Здравсити», размещенное в сети «Интернет» по адресу https://zdravcity.ru/termsuser/;

    2. 3.3.2 «Политика конфиденциальности», размещенная в сети Интернет по адресу: https://zdravcity.ru/terms/

  • 3.4 Карта привязана к Личному кабинету Участника и оформляется одновременно с акцептом Пользователем Правил и/или регистрацией Участника в Программе. Карта не является кредитной, платежной или банковской. Карта действительна в течение срока действия Программы либо до прекращения участия Участника в Программе или до любой другой даты прекращения ее действия согласно Правилам, в зависимости от того, какая из дат наступит раньше.

  • . Начисление и списание баллов

  • 4.1 Начисление Баллов Участнику Программы производится на сумму, фактически оплаченную Участником собственными денежными средствами.

  • Место совершения
    покупки
    Размер начисления (в баллах)Максимальный уровень списания Баллов Участником за одну покупку

    Аптеки «Здравсити»

    1% от суммы Покупки70% от стоимости заказа или Покупки

    Сайт zdravcity.ru

    Мобильное приложение «Здравсити»

    1% за каждый заказ от 100 рублей

  • 4.2 Начисление в размере 2% от суммы Покупки Участнику Программы производится при условии совершения покупки на сайте zdravcity.ru или в приложении "Здравсити" и получении покупки в аптеках "Здравсити".

  • 4.3 Организатор и Управляющий партнёр (совместно) имеют право в одностороннем порядке определять и изменять правила начисления Баллов путем внесения изменений в настоящие Правила. В рамках проведения Временных акций на Бонусный счет Участника Программы могут быть начислены дополнительные Баллы. Также Баллами могут поощряться определенные действия Участников, не связанных с покупками, по решению Организатора и/или Управляющего партнера и/или Партнера Программы.

  • 4.4 Для начисления Баллов Участнику Программы необходимо применить Карту перед совершением покупки. Если Карта перед совершением покупки применена не была, Баллы за совершенную покупку не начисляются.

  • 4.5 Баллы не суммируются с другими программами лояльности и акциями, если иное прямо не указано в действующей редакции настоящих Правил или в условиях Временной акции.

  • 4.6 Баллы начисляются следующим образом:

    1. При заказе на Сервисе баллы за Покупки (заказ и оплата) начисляются и активируются не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты Покупки. Баллы, начисляемые за выполнение иных действий, не связанных с приобретением товаров и услуг в рамках Программы (участие в опросах, написание отзывов в социальных сетях и т.п.) активируются не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента их начисления.

    2. При совершении Покупки непосредственно в Аптеке начисление Баллов на Карту осуществляется в день осуществления покупки.

  • 4.7 По инициативе Организатора и/или Управляющего Партнёра Программы могут быть проведены дополнительные маркетинговые акции, связанные с предоставлением скидок, специальных цен, повышенному начислению Баллов Участникам Программы на отдельный товар или группу товаров, приобретаемых в Аптеках, у Партнеров и/или на Сервисе. Условия и порядок проведения акций определяются Организатором и/или Управляющим Партнером Программы в индивидуальном порядке.

  • 4.8 Баллы в рамках Программы начисляются и списываются в целых числах путем простого математического округления.

  • 4.9 Для списания Баллов Участнику необходимо уведомить Организатора и/или Управляющего Партнера и/или Партнёра о намерении совершить списание, применив карту на сайте или предъявив Карту до совершения Покупки и сообщив о намерении произвести списание, иначе списание не будет произведено, и скидка в обмен на бонусы не будет предоставлена.

  • . Промокоды

  • 5.1 В рамках Программы Организатор и/или Управляющий Партнер и/или Партнеры Программы могут предоставлять Участнику Промокоды в порядке и на условиях, установленных Правилами.

  • 5.2 Промокоды не подлежат продаже, иной возмездной передаче Организатором/Управляющим партнером и/или любыми иными лицами на Сайте Программы и/или любых иных ресурсах (и иными способами). На иных основаниях Промокоды могут размещаться на открытых ресурсах только с ограничениями, указанными в настоящих Правилах.

  • 5.3 Организатор Программы и Управляющий партнер не несут ответственности за полученные Участником на сторонних ресурсах Промокоды.

  • 5.4 Промокоды, полученные Участником с нарушением Правил, в том числе в результате продажи, передачи, присвоения, «накрутки», могут быть аннулированы Организатором или Управляющим партнером в одностороннем порядке без возможности восстановления и без информирования Участника об этом.

  • . Ограничения

  • 6.1 Один Участник может иметь только одну Карту. При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Организатор Программы и/или Управляющий Партнёр вправе заблокировать все карты Участника, за исключением Карты, оформленной последней, с аннулированием накопленных на блокируемых картах Баллов.

  • 6.2 Баллы, начисляемые на Карту за Покупку, не могут быть обменяны на Скидку на ту же Покупку.

  • 6.3 Срок действия Баллов ограничен и составляет 180 календарных дней с даты начисления (если иное не установлено условиями Временной акции), однако Баллы могут быть досрочно аннулированы Организатором и/или Управляющим Партнёром в следующих случаях:

    1. в случае нарушения Участником настоящих Правил;

    2. в случае прекращения Программы;

    3. в случае обращения Участника с целью отмены участия в Программе и удаления учетной записи пользователя.

  • 6.4 Организатор и/или Управляющий Партнёр вправе производить одностороннее списание Баллов в следующих случаях:

    1. ошибочного начисления Баллов;

    2. возврата товаров, за которые Баллы были начислены;

    3. начисления Баллов в рамках специальных акций, с ограниченным временем действия, срок действия которых истек;

    4. в соответствии с требованиями государственных органов;

    5. начисления Баллов в результате недобросовестного использования Карты (недобросовестным использованием при наличии определенных обстоятельств могут быть признаны, в том числе, но не ограничиваясь следующие действия:- действия, направленные на начисление Баллов без фактического совершения Участником Покупок, если такие действия не были предусмотрены Временной акцией;- совершение Покупок не в целях личного потребления, а исключительно для начисления Баллов»).

  • 6.5 При возврате Участником одного или нескольких Товаров из покупки, частично оплаченной Баллами, Участнику возвращаются денежные средства за возвращаемый товар за вычетом из стоимости возвращаемого товара суммы, оплаченной Участником Баллами. В случае возврата Участником Товара, приобретенного с использованием Баллов, на Бонусный счет соответствующего Участника возвращается количество Баллов, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Баллов, который был впоследствии возвращен.

  • 6.6 Скидка по Промокоду не суммируется со скидкой, предоставляемой в результате использования Баллов, если иное не было указано Организатором или Управляющим партнером, иным Партнером Программы.

  • 6.7 Организатор и Управляющий Партнёр Программы вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения на использование Баллов и Промокодов для оплаты определенных Товаров.

  • . Права и обязанности участников

  • 7.1 Участник несет ответственность за сохранение контроля над Личным кабинетом и обеспечивает невозможность доступа к учетной записи любых третьих лиц, а также невозможность совершения любыми третьими лицами действий в Личном кабинете Участника. Любые действия, совершенные в Личном кабинете после авторизации, признаются совершенными Участником лично.

  • 7.2 Участник несет ответственность за сохранность Карты. Пластиковая Карта является собственностью Управляющего партнера и подлежит возврату по первому его требованию. В случае порчи, кражи или утраты пластиковой Карты восстановление Карты и накопленных на карте Баллов возможно на платной основе в соответствии со стоимостью карты на дату ее восстановления и только при условии, если Карта была активирована. Восстановление неактивированной Карты невозможно. Для получения новой пластиковой Карты взамен утраченной Участнику необходимо обратиться в Аптеку на территории проведения Программы, далее осуществить перенос бонусов со старой активированной карты на новую совместно с оператором ЕКЦ. Бонусы будут перенесены на новую карту в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента обращения клиента в ЕКЦ.

  • 7.3 Участник обязуется:

    1. 7.3.1 в рамках участия в Программе не предоставлять Организатору и Управляющему Партнёру информацию, которая является ложной, неточной, сфабрикованной, некорректной, подделанной или недостоверной по любым иным причинам;

    2. 7.3.2 в рамках участия в Программе не злоупотреблять правами и возможностями, предоставленными ему Правилами, законодательством Российской Федерации, а также действовать добросовестно (в том числе, но не ограничиваясь указанным, не совершать действий, направленных на начисление Баллов без фактического совершения Участником Покупки (если иное не установлено правилами Временной акции), не совершать для начисления Баллов Покупок не в целях личного потребления; не продавать, не присваивать Карту);

    3. 7.3.3 не предпринимать попыток копировать, разбирать или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения, используемого Сервисом, для совершения каких-либо незаконных или недобросовестных действий;

    4. 7.3.4 по требованию Организатора и/или Управляющего партнера предоставлять не позднее 1 (Одного) рабочего дня с даты направления соответствующего требования запрошенную информацию и документы;

    5. 7.3.5 до совершения любых действий в рамках Программы ознакомиться с изменениями в Правилах Программы, опубликованных на Сайте Программы;

    6. 7.3.6 выполнять иные обязанности, предусмотренные Правилами.

  • . Права и обязанности организатора и управляющего партнёра

  • 8.1 Организатор и Управляющий Партнёр вправе:

    1. 8.1.1 по своему усмотрению запрашивать у Участников любую информацию и документы, необходимые по мнению Организатора или Управляющего партнёра для проверки оснований для начисления, использования, списания Баллов, а равно как для иных целей, связанных с участием Участника в Программе;

    2. 8.1.2 до момента предоставления Участником запрошенных в соответствии с Правилами информации и документов приостановить начисление Баллов и/или возможность использования Баллов Участником;

    3. 8.1.3 отказать в начислении Баллов, возможности использования Баллов Участником в случае непредоставления Участником запрошенных в соответствии с п. 8.1 Правил информации и документов;

    4. 8.1.4 отказать в начислении Баллов, возможности использования Баллов в случае нарушения Участником настоящих Правил;

    5. 8.1.5 прекратить участие Участника в Программе по основаниям, предусмотренным Правилами;

    6. 8.1.6 временно приостановить выполнение операций по Картам и/или работу Программы по техническим причинам (профилактические работы, отказ или сбой в работе каналов связи, в том числе кассового оборудования, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и/или программного обеспечения) без предварительного уведомления об этом Участника; привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц без необходимости получения согласия Участника;

    7. 8.1.7 Организатор и Управляющий Партнёр имеют иные права, предусмотренные Правилами.

  • 8.2 Организатор и Управляющий Партнёр обязуются не разглашать полученную от Участника информацию, соблюдать режим конфиденциальности для такой информации за исключения случаев, предусмотренных настоящими Правилами Программы и законодательством Российской Федерации.

  • 8.3 Организатор и Управляющий Партнёр не несут ответственности перед Участником в случаях: - ущерба, нанесенного Участнику в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, а также иных действий третьих лиц; в случаях убытков Участников, возникших в результате наличия вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к онлайн-ресурсам Организатора и Управляющего партнера; неправильного заполнения Участником реквизитов документов, используемых на сайте; отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника и сервером Сайта Программы;

  • 8.4 В случае наступления форс-мажорных обстоятельств возможна приостановка работы Программы без какого-либо уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.

  • . Изменение правил. Прекращение программы

  • 9.1 Организатор и Управляющий Партнёр (совместно) вправе вносить изменения в Правила в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участников.

  • 9.2 Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Программы.

  • 9.3 Если в течение календарного дня с момента опубликования новой редакции Правил Организатор и/или Управляющий партнер не получил от Участника уведомления об одностороннем отказе от участия в Программе, а равно в случае, если Участник после опубликования новой редакции Правил использовал Баллы для получения Скидки или совершил любые иные действия в Программе, то Участник считается принявшим новую редакцию Правил.

  • 9.4 Участник обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в Правила.

  • 9.5 Организатор и Управляющий Партнёр (совместно) вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участников приостановить или прекратить действие Правил и Программы (полностью или частично).

  • 9.6 Условия начисления, использования и списания баллов определяются, изменяются Организатором и Управляющим Партнёром в одностороннем порядке по собственному усмотрению. Актуальные условия начисления, использования и списания Баллов размещаются на Сайте Программы и/или на Сервисе.

  • . Информирование

  • 10.1 В рамках участия в Программе Участнику посредством СМС, push-уведомлений и электронной почты могут направляться технические и сервисные уведомления, касающиеся, включая, но не ограничиваясь, проверки номера телефона для идентификации Участника, верификации на этапе регистрации, сообщений о технических работах и приостановлении обслуживания, уведомлений о принятии заказа/отправке/дате/пункте доставки, статуса обработки/ сроков хранения заказа и другие уведомления, не связанные с рекламными сообщениями.

  • 10.2 Участник дает свое согласие на получение рекламных рассылок от Организатора и/или Управляющего партнера, и/или Партнеров Программы с информацией о Программе, Сервисе, Товарах и иной информации посредством СМС, push-уведомлений и электронной почты, путем активного действия, выраженного самостоятельным проставлением галочки в соответствующем разделе/окне.

  • 10.3 Участник вправе отказаться от получения рекламных рассылок в Личном кабинете или обратившись в ЕКЦ Программы.

  • . Персональные данные участников

  • 11.1 Организатор, Управляющий партнер, Аффилированные лица Управляющего партнера и Партнеры Программы обрабатывают персональные данные Участников в целях исполнения Правил и для осуществления своих прав и законных интересов. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.

  • 11.2 Организатор, Управляющий партнер Аффилированные лица Управляющего партнера и Партнеры Программы получают персональные данные Участников непосредственно от самих Участников, создают их самостоятельно и передают их друг другу, в том числе посредством сети Интернет.

  • 11.3 Присоединяясь к Программе, Участник дает согласие Организатору, ООО «Здравсити» (ОГРН: 1217700264561, место нахождения 127282, г.Москва, ул. Чермянская, д. 2, стр. 1, этаж 8, помещ. 1, ком. 9) на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) своих персональных данных.

  • 11.4 В целях реализации Программы Участник также дает согласие на поручение обработки персональных данных третьим лицам на основании заключаемых Организатором с этими лицами договоров. На момент публикации настоящих Правил лицами, осуществляющим обработку персональных данных Участников по поручению, являются: Управляющий партнер, Аффилированные лица Управляющего партнера, Партнеры Программы, ООО "Майндбокс" (ОГРН 1097746380380, место нахождения 125124, г. Москва, ул.Правды, дом 26, этаж 12, пом.ХХХ); ООО «Просервис» (ОГРН 1217700029535, место нахождения 127282, г.Москва, ул Чермянская, д. 2, стр. 8, этаж 4, кабинет 409).

  • 11.5 Для исполнения Правил лица, указанные в п.11.3-11.4, обрабатывают следующие персональные данные Участников: фамилия; имя; отчество; дата рождения; пол; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, Личный кабинет, Карта, информация о Покупках, начислении и списании Баллов, информация об обращениях в рамках Программы, адреса доставки, документы, предоставляемые в соответствии с Правилами. Согласие считается полученным с даты регистрации Участника в Программе и может быть в любой момент отозвано Участником Программы по одному, нескольким или всем каналам связи: в Личном кабинете на сайте Программы, Мобильном приложении или при обращении в ЕКЦ. Согласие Участника на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Участником или до прекращения действия Программы.

  • 11.6 Обработка персональных данных Участников осуществляется в течение времени, необходимого для исполнения Правил и осуществления прав и законных интересов лиц, указанных в п.11.3-11.4 Правил.

  • 11.7 В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных и/или прекращения участия в Программе, Персональные данные Участника подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней с момента наступления соответствующего обстоятельства. Организатор и/или Управляющий Партнер Программы осуществляют блокирование и последующее уничтожение таких персональных данных в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ.

  • 11.8 Дополнительная информация об обработке персональных данных Пользователей представлена в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://zdravcity.ru/terms/

  • . Прочие условия

  • 12.1 Претензии относительно списания и начисления Бонусов: - в Аптеках Управляющего партнера или Аффилированных лиц - предъявляются Управляющему Партнёру и его Аффилированным лицам; - на Сервисе – предъявляются Организатору. Претензии подаются в письменной форме Почтой России на юридический адрес Организатора и/или Управляющего партнера, или по следующим электроным адресам: 24@zdravcity.ru (для претензий на Сервисе) или info@rigla.ru (для претензий в Аптеках) на официальные электронные адреса Организатора/Управляющего партнера и подлежат рассмотрению в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента ее получения.

  • 12.2 Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.

  • 12.3 Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Правилами, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Правилами, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

  • 12.4 Организатор и/или Управляющий партнер оставляют за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками Программы, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.

Архивная версия правил «Мое здоровье»
  • Баллы начисляются за каждый оплаченный заказ, в размере 1% от стоимости заказа, в целых числах (1 балл за каждые 100 руб. в заказе).
  • Баллы становятся активными и доступными к списанию спустя 10-15 дней после оплаты заказа.
  • Баллы по реферальной программе становятся активными и доступными к списанию через 15 дней после оплаты и получения Вашим другом заказа.
  • Разрешено распространение реферального кода в личных сообщениях и на личных страницах в социальных сетях. Запрещено размещать код в открытом доступе и/или сообществах. При выявлении публикации кода в открытом доступе полученные по реферальной программе бонусы будут аннулированы.
  • Списать можно только Активные баллы.
  • Списанный Бонусный Балл эквивалентен снижению цены товара на 1 рубль.
  • Списать баллы можно с любой суммы, но сумма заказа после списания баллов не должна быть меньше суммы минимального заказа (200 рублей на первый заказ, 400 рублей для второго и последующих заказов.)
  • Сумма скидки при оплате товаров с применением Специальных Условий Приобретения в обмен на списание Бонусных баллов, может составлять до 70% (семидесяти процентов) стоимости товаров, в корзине.
  • Списать накопленные баллы Вы можете в Корзине, в момент оформления заказа.
  • Списание баллов и применение промокодов возможно только при оформлении заказа на Самовывоз или Курьерскую доставку. На Бронирование в аптеке ("забрать через час") программы лояльности не распространяются.
  • Неиспользованные баллы аннулируются через 180 дней с момента начисления.
  • Баллы Здравсити Плюс не суммируются с другими программами лояльности.
  • После оформления заказа невозможно изменить программу лояльности или перенести баллы за данный заказ в счет другой программы.
  • Баллы Здравсити Плюс привязываются к номеру телефона и не могут быть перенесены на другой номер.
  • Бонусы, для которых будут выявлены факты продажи, передачи, присвоения, накрутки или другие махинации будут списаны без возможности восстановления.
  • В случае отмены заказа по техническим причинам баллы и промокоды восстанавливаются в течение двух часов. Если баллы не вернулись обратитесь пожалуйста на горячую линию Здравсити.
  • В случае отмены или невыкупа заказа покупателем баллы и промокоды не компенсируются.