Назад
Выберите регион или город
От выбранного города зависят цены, наличие товара и отображение аптек

Доставка и оплата в Санкт-Петербурге

Курьерская доставка

Для курьерской доставки доступен нелекарственный ассортимент и безрецептурные лекарственные средства, отмеченные специальным знаком «доступна курьерская доставка».

Минимальная сумма заказа без учета доставки: 400 рублей. Если вы делаете заказ на Здравсити впервые, минимальная сумма заказа без учета доставки: 200 рублей.

Доставка курьером по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Доставка курьером осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в города: Агалатово, Большая Ижора, Бугры, Волосово, Волхов, Всеволожск, Выборг, Гатчина, Ивангород, Кингисепп, Кипень, Кириши, Кировск, Колпино, Колтуши, Коммунар, Кузьмоловский, Лебяжье, Ломоносов, Луга, Мурино, Никольское, Новое Девяткино, Новоселье, Отрадное, Павлово, Павловск, Петергоф, Пушкин, Ропша, Рощино, Сертолово, Тельмана, Токсово, Тосно, Ульяновка, Фёдоровское, Форносово, Юкки.

Вечерняя доставка

Прием заказов, с доставкой в день заказа: при оформлении заказа до 12:00, доставка будет произведена в день заказа.

Доставка производится 7 дней в неделю без выходных.

Интервалы доставки: 18:00-23:00

Стоимость доставки:

  • 149 рублей на заказы до 400 рублей
  • бесплатно на заказы от 400 рублей

Способы оплаты:

  • онлайн

Стандартная доставка

Доставка заказов производится с понедельника по пятницу в интервале с 10:00 до 18:00.

При оформлении заказа до 23:59, доставка будет произведена на следующий день. При оформлении заказа после 23:59, доставка будет произведена через день. Заказы, поступившие после 23:59 четверга и до 23:59 воскресенья, будут доставлены в понедельник.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Стоимость доставки и оплата:

  • доставка бесплатная, при сумме заказа от 400р, при сумме заказа до 400р, стоимость доставки 149р.

Обращаем внимание, что временно не доступна оплата заказа курьеру при получении.

Экспресс доставка

Прием заказов, с доставкой в течение 2-х часов с момента заказа: осуществляется при оформлении заказа с 9:00 до 19:00.

Доставка производится 7 дней в неделю без выходных.

Интервалы доставки: не более 2-х часов с момента заказа, определяется после ввода адреса доставки в корзине

Стоимость доставки:

  • 149 рублей на заказы до 399 рублей
  • бесплатно на заказы от 400 рублей

Способы оплаты:

  • онлайн

К доставке в течении 4-х часов доступен не весь ассортимент товаров доступных к доставке. Возможность доставки товара, и интервал доставки определяется после ввода адреса доставки в корзине


Доставка до аптеки

  • Заказы на сайте Zdravcity.ru и в мобильном приложении принимаем 24 часа, минимальная сумма первого заказа – 200, последующих: 400.
  • После оформления заказа вы получите подтверждение по е-mail или sms. В некоторых случаях с вами может связаться оператор для подтверждения заказа. После передачи заказа в аптеку - вам поступит голосовое или смс уведомление.
  • Заказ бесплатно доставим в выбранную вами аптеку. Срок доставки по г. Санкт-Петербург может занимать до 4 рабочих дней при условии размещения заказа до 19:00, по Ленинградской области доставка может занимать до 5 дней. В отдельных случаях срок доставки в аптеку может быть увеличен.
  • При оформлении заказа до 12:00, Вы сможете получить его в этот же день в 85 аптеках*. При этом общий вес заказа должен быть до 5 кг. и в Вашем заказе не должно быть товаров, требующих особых условий хранения.
  • Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия, вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.
  • Оплата заказа производится наличными. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
  • Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
  • Заказ вы можете выкупить в течение трех дней после доставки в аптеку, спустя три дня - он возвращается на склад.
  • В соответствии с федеральным законом о мониторинге движения лекарственных препаратов для сканирования контрольно-идентификационных знаков аптека может при необходимости вскрыть пакет с заказом.

Важно: Сообщения об изменениях статуса заказа отправляются автоматически.

Возможны задержки в приеме товара аптекой по не зависящим от нас причинам. После получения уведомления о передаче заказа в аптеку, рекомендуем вам уточнять готовность к выдаче по номеру телефона аптеки.

По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500-92-62.

Возврат товара

В случае отмены заказа, а также если товар получен частично, возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Порядок обмена/возврата

Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

  • товар не соответствует заказанному;
  • товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
  • товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Товар может быть возвращен только до момента оплаты заказа.

Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

  • лекарственные средства;
  • предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • предметы по уходу за детьми;
  • линзы очковые;
  • парфюмерно-косметические товары.