Назад
Выберите регион или город
От выбранного города зависят цены, наличие товара и отображение аптек

Доставка и оплата в Ростовской области

Курьерская доставка

Для курьерской доставки доступен нелекарственный ассортимент и безрецептурные лекарственные средства, отмеченные специальным знаком «доступна курьерская доставка».

Минимальная сумма заказа без учета доставки: 400 рублей. Если вы делаете заказ на Здравсити впервые, минимальная сумма заказа без учета доставки: 200 рублей.

Доставка по городу Ростов на Дону


Экспресс доставка

Прием заказов, с доставкой в течении 4-х часов с момента заказа: осуществляется при оформлении заказа с 8:00 до 19:00.

Доставка производится 7 дней в неделю без выходных.

Интервалы доставки: не более 4-х часов с момента заказа, определяется после ввода адреса доставки в корзине

Стоимость доставки:

  • 149 рублей на заказы до 400 рублей
  • бесплатно на заказы от 400 рублей

Способы оплаты:

  • онлайн

К доставке в течении 4-х часов доступен не весь ассортимент товаров доступных к доставке. Возможность доставки товара, и интервал доставки определяется после ввода адреса доставки в корзине


Стандартная доставка

Прием заказов: при оформлении заказа до 18:00, доставка будет произведена на следующий день. При оформлении заказа после 18.00, доставка будет произведена через день.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Доставка производится с понедельника по субботу

Интервал доставки: 10:00-18:00

Стоимость доставки:

  • при сумме заказа до 400 рублей: 149 рублей
  • при заказе на 400 рублей и выше: бесплатно

Способы оплаты:

  • онлайн

Доставка по Ростовской области


Стандартная доставка

Прием заказов: при оформлении заказа до 16:30, доставка будет произведена в срок 1-8 дней. При оформлении заказа после 16.30, доставка будет произведена в срок 2-9 дней.

Срок доставки зависит адреса доставки. В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Доставка производится 7 дней в неделю без выходных.

Интервал доставки: 9:00-18:00

Стоимость доставки:

  • при сумме заказа до 400 рублей: 149 рублей
  • при заказе на 400 рублей и выше: бесплатно

Способы оплаты:

  • онлайн
  • картой курьеру
  • наличными курьеру

К доставке по Ростовской области доступен не весь ассортимент товаров доступных к доставке. Возможность доставки товара, и интервал доставки определяется после ввода адреса доставки в корзине

Внимание! при заказе от 20 000 рублей доступна только онлайн оплата

Доставка до аптеки

  • Заказы на сайте Zdravcity.ru и в мобильном приложении принимаем 24 часа, минимальная сумма первого заказа – 200, последующих: 400.
  • После оформления заказа вы получите подтверждение по е-mail или sms. В некоторых случаях с вами может связаться оператор для подтверждения заказа. После передачи заказа в аптеку - вам поступит голосовое или смс уведомление.
  • Заказ бесплатно доставим в выбранную вами аптеку. Срок доставки по Ростовской области может занимать до 2 рабочих дней при условии размещения заказа до 18:00. В отдельных случаях срок доставки в аптеку может быть увеличен.
  • Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия, вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.
  • Способ оплаты устанавливается продавцом т.е. аптекой. Сервис Здравсити не регламентирует способы оплаты заказов в пункте самовывоза. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
  • Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
  • Заказ вы можете выкупить в течение трех дней после доставки в аптеку, спустя три дня - он возвращается на склад.
  • В соответствии с федеральным законом о мониторинге движения лекарственных препаратов для сканирования контрольно-идентификационных знаков аптека может при необходимости вскрыть пакет с заказом.

В соответствии с требованиями Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года на сайте Здравсити и в мобильных приложениях не осуществляется дистанционная продажа лекарственных средств, медицинских изделий, БАД.

Важно: Сообщения об изменениях статуса заказа отправляются автоматически.

Возможны задержки в приеме товара аптекой по не зависящим от нас причинам. После получения уведомления о передаче заказа в аптеку, рекомендуем вам уточнять готовность к выдаче по номеру телефона аптеки.

По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500-92-62.

Возврат товара

В случае отмены заказа, а также если товар получен частично, возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Порядок обмена/возврата

Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

  • товар не соответствует заказанному;
  • товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
  • товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Товар может быть возвращен только до момента оплаты заказа.

Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

  • лекарственные средства;
  • предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • предметы по уходу за детьми;
  • линзы очковые;
  • парфюмерно-косметические товары.