Доставка и оплата в Москве и области

Курьерская доставка

Для курьерской доставки доступен нелекарственный ассортимент и безрецептурные лекарственные средства, отмеченные специальным знаком «доступна курьерская доставка».

Минимальная сумма заказа без учета доставки: 400 рублей. Если вы делаете заказ на Здравсити впервые, минимальная сумма заказа без учета доставки: 200 рублей.

Доставка по Москве (внутри МКАД)

Прием заказов: при оформлении заказа до 21:00, доставка будет произведена на следующий день. При оформлении заказа после 21.00, доставка будет произведена через день.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Доставка производится 7 дней в неделю без выходных.

Интервалы доставки: 10:00-13:00, 13:00-18:00, 18:00-21:00

Стоимость доставки:

• 149 рублей на заказы до 999 рублей
• бесплатно на заказы от 999 рублей

Способы оплаты:

• онлайн
• картой курьеру
• наличными курьеру

Внимание! при заказе от 20 000 рублей доступна только онлайн оплата

Доставка по Москве (за пределами МКАД) и Московской области

Прием заказов: при оформлении заказа до 21:00, доставка, по Москве за МКАД и МО в пределах Малого бетонного кольца (М-7), а также за пределами М-7 в Домодедово, Серпухов, Чехов, Ступино, Протвино, Наро-Фоминск, Клин, Солнечногорск, Селятино, Калининец, Солбовая, Коломна, Луховицы, Кашира, Ожерелье, Пущино осуществляется на следующий день, при оформлении заказа после 21:00, доставка осуществляется через день.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Доставка производится 7 дней в неделю без выходных.

Стоимость и интервалы доставки

Интервал доставки с 9:00 до 18:00

Стоимость доставки:

• 149 рублей на заказы до 999 рублей
• бесплатно на заказы от 999 рублей

По Московской области за пределами малого бетонного кольца:

Прием заказов: при оформлении заказа до 21:00, ожидаемый срок доставки составит: 3 дня. При оформлении заказа после 21:00, ожидаемый срок доставки составит: 4 дня.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Доставка производится 7 дней в неделю без выходных.

Стоимость и интервалы доставки

Интервал доставки с 10:00 до 18:00 стоимость доставки составит:

• 149 рублей на заказы до 400 рублей
• бесплатно на заказы от 400 рублей

Способы оплаты:

• онлайн
• картой курьеру
• наличными курьеру

Внимание! при заказе от 20 000 рублей доступна только онлайн оплата

Доставка в аптеку

Доставка по Москве (внутри МКАД)

Минимальная сумма заказа 400 рублей. Если вы делаете заказ на Здравсити впервые, минимальная сумма заказа без учета доставки: 200 рублей.

Стоимость доставки: бесплатно

Прием и доставка заказов осуществляется ежедневно:

• при оформлении заказа до 24:00, доставка в аптеку* будет осуществлена на следующий день с 10.00 до 18.00 часов.
• при оформлении заказа с 00:00 до 2:00 ночи, доставка в аптеку* будет осуществлена в тот же день с 10.00 до 18.00 часов.
• при оформлении заказа до 12:30, Вы сможете получить его в этот же день в 180 аптеках* г. Москва. При этом общий вес заказа должен быть до 5 кг. и в Вашем заказе не должно быть товаров, требующих особых условий хранения.

* - список доступных аптек в выходные дни может отличаться от списка аптек рабочего дня, будьте внимательны при оформлении заказа.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Доставка по Москве (за пределами МКАД) и Московской области

Минимальная сумма заказа 400 рублей. Если вы делаете заказ на Здравсити впервые, минимальная сумма заказа без учета доставки: 200 рублей.

Стоимость доставки: бесплатно

Прием заказов:

• при оформлении заказа до 24:00 с воскресенья по пятницу, доставка в аптеку будет осуществлена на следующий день с 10.00 до 18.00. Доставка осуществляется с понедельника по субботу включительно.
• при оформлении заказа с 0:00 до 2:00 ночи с понедельника по субботу, доставка в аптеку будет осуществлена в тот же день с 10.00 до 18.00 часов. Доставка осуществляется с понедельника по субботу включительно.

В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.

Бронирование товара в аптеке

Условия бронирования:

1. Наличие товара в выбранной аптеке;
2. Продажа товара происходит по цене аптеки, а не сервиса Здравсити.

Оплата заказа при получении в аптеке:

• Оплата и получение заказа происходит прямо в аптеке. Пожалуйста, проверяйте на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.
• Способ оплаты устанавливается продавцом т.е. аптекой. Сервис Здравсити не регламентирует способы оплаты заказов в пункте самовывоза. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
• Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
• Заказ вы можете выкупить в течение трех дней после доставки в аптеку, спустя три дня он возвращается на склад.
• В соответствии с федеральным законом о мониторинге движения лекарственных препаратов для сканирования контрольно-идентификационных знаков аптека может при необходимости вскрыть пакет с заказом.

Оплата наличными или картой курьеру при получении:

• Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки или картой в зависимости от варианта, выбранного при оформлении заказа.

Онлайн оплата товаров с курьерской доставкой:

Данный вид оплаты возможен только для заказов, доступных к курьерской доставке. При оформлении заказа выберите «Оплата онлайн». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide;
• JCB.

Далее необходимо ввести данные Вашей банковской карты и нажать «Оплатить».

Минимальная сумма заказа составляет 400 рублей.

После оплаты заказа на Вашу электронную почту поступит электронный чек о перечислении авансового платежа на счет аптеки.

При получении заказа у курьера на адрес Вашей электронной почты поступит фискальный чек о совершенной операции.

Внимательно проверяйте товар в заказе при получении!

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Если товар получен частично, возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Порядок обмена/возврата

Отказаться от заказа и его оплаты можно в следующих случаях:

• товар не соответствует заказанному;
• товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
• товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму);
• товар может быть возвращен до момента оплаты заказа.

Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

• лекарственные средства;
• предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
• инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла,
• резины, текстиля и других материалов;
• предметы по уходу за детьми;
• линзы очковые;
• парфюмерно-косметические товары

Важно: Сообщения об изменениях статуса заказа отправляются автоматически.

Возможны задержки в приеме товара аптекой по независящим от нас причинам. После получения уведомления о передаче заказа в аптеку рекомендуем вам уточнять готовность к выдаче по номеру телефона аптеки.

По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500-92-62.