Доставка и оплата в Москве и области
Доставка до аптеки
- Заказы на сайте Zdravcity.ru и в мобильном приложении принимаем 24 часа, минимальная сумма первого заказа – 200, последующих: 400.
- После оформления заказа вы получите подтверждение по е-mail или sms. В некоторых случаях с вами может связаться оператор для подтверждения заказа. После передачи заказа в аптеку - вам придет уведомление.
- Заказ бесплатно доставим в выбранную вами аптеку на следующий рабочий день при условии размещения заказа до 24:00. В отдельных случаях срок доставки в аптеку может быть увеличен. В Москве доставка заказа в аптеку возможна также в день заказа при оформлении его до 12:00, с понедельника по пятницу, к этому удобному сервису подключено более 100 аптек во всех районах Москвы.
- Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия, вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично..
- Оплата заказа производится наличными. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
- Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
- Заказ вы можете выкупить в течение трех дней после доставки в аптеку, спустя три дня - он возвращается на склад.
В соответствии с требованиями Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года на сайте Здравсити и в мобильных приложениях не осуществляется дистанционная продажа лекарственных средств, медицинских изделий, БАД.
Важно: Сообщения об изменениях статуса заказа отправляются автоматически.
Возможны задержки в приеме товара аптекой по не зависящим от нас причинам. После получения уведомления о передаче заказа в аптеку, рекомендуем вам уточнять готовность к выдаче по номеру телефона аптеки.
По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500-92-62.
Курьерская доставка
- Для Москвы и Самары есть курьерская доставка нелекарственного ассортимента, отмеченного специальным знаком – “доступна курьерская доставка”.
- Заказы на сайте Zdravcity.ru и в мобильном приложении принимаем 24 часа, минимальная сумма первого заказа – 200.
- Оформить курьерскую доставку по телефону невозможно.
- Стоимость доставки от 199 ₽. Доставка осуществляется в пределах МКАД.
- Заказ доставим на следующий рабочий день, при условии размещения заказа до 18:00. Интервал доставки с 10:00 до 18:00.
- Возможна доставка в сокращенный 4-х часовой интервал, стоимость доставки от 299 ₽.
- Оплата заказа производится курьеру, в момент получения заказа: наличными или картой (указываете при оформлении заказа)
- При получении заказа проверяйте на месте содержимое заказа. Вы вправе от него отказаться, но частичная оплата заказа невозможна.
- В случае добавления недоступного для доставки товара: лекарственных средств, БАД, медицинских изделий, оформление доставки курьером невозможно. Доставка осуществляется до выбранной вами аптеки.
- Доставку осуществляем согласно законодательству Российской Федерации.
По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500-92-62.
Порядок обмена/возврата
Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).
Товар может быть возвращен только до момента оплаты заказа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
- лекарственные средства;
- предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
- инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
- предметы по уходу за детьми;
- линзы очковые;
- парфюмерно-косметические товары.