Доставка и оплата в Севастополе
![](https://static.zdravcity.ru/images/inhtml/box.png)
Стандартная курьерская доставка
Для доставки курьером доступен нелекарственный ассортимент и безрецептурные лекарственные средства, отмеченные специальным знаком «доступна курьерская доставка».
Минимальная сумма заказа отсутствует.
- Экспресс курьерская доставка
- Стандартная курьерская доставка
- Самовывоз из аптеки
- Оплата
- Возврат товара
![](https://static.zdravcity.ru/images/inhtml/mask.png)
![](https://static.zdravcity.ru/images/inhtml/pointer.png)
Самовывоз из аптеки
![](https://static.zdravcity.ru/images/inhtml/payment.png)
Оплата
![](https://static.zdravcity.ru/images/inhtml/g-pay.png)
![](https://static.zdravcity.ru/images/inhtml/apple-pay.png)
Вы оплачиваете и получаете заказ в аптеке. Обязательно проверьте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа до оплаты.
В случае несоответствия какого-либо товара, вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.
Способ оплаты устанавливается аптекой, где вы получаете заказ. Здравсити не может регламентировать варианты оплаты заказов в каждой аптеке-партнере.
Цена в корзине на сайте окончательная. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
Вы можете выкупить заказ в течение трех дней после доставки в аптеку, а через три дня он аннулируется.
В редких случаях аптека может вскрыть пакет с заказом для сканирования контрольно-идентификационных знаков. Это соответствует федеральному закону о мониторинге движения лекарственных препаратов.
Оплатить онлайн можно только тот заказ, который будет доставлен курьером. При оформлении заказа выберите «Оплата онлайн». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:
- МИР
- VISA
- Mastercard
- Worldwide JCB
Введите данные своей банковской карты и нажмите «Оплатить».
Сумма заказа от 1 рубля.
После оплаты заказа на вашу электронную почту отправим электронный чек о перечислении авансового платежа на счет аптеки. После получения заказа у курьера вам на электронную почту поступит фискальный чек о совершенной операции.
Для ввода реквизитов карты, сервис перенаправит вас на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации защищено протоколом шифрования SSL. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
![](https://static.zdravcity.ru/images/inhtml/return.png)
Возврат товара
Случается, что вы решили отменить предоплаченный заказ, или курьер доставил только часть заказа. Сообщите нам об этом любым удобным вам способом:
- по телефону горячей линии
- на почту 24@zdravcity.ru
- в чат на сайте или приложении
- в соцсетях
Способ возврата средств будет зависеть от способа оплаты. Если оплата была онлайн, средства вернутся на карту в срок от 5 до 30 рабочих дней с момента оформления рекламации (а еще срок зависит от банка, который выдал вам карту).
Если проблема возникла с заказом, оплаченным в аптеке, есть возможность вернуть средства на ваш счет в личном кабинете Здравсити для следующих покупок. Получая заказ в аптеке, проверьте его состав, сроки годности, дозировку до оплаты. Это сбережет время и нервы.
Если вы отменили заказ, или товар получен частично, излишне переведенные средства вернутся на ваш банковский счет в срок от 5 до 30 рабочих дней (все зависит от банка, который выдал карту).
Порядок обмена/возврата
Товар можно вернуть только до проведения оплаты. Отказаться от заказа и его оплаты можно в следующих случаях:
- товар не соответствует заказанному
- товар поврежден, нарушена целостность упаковки
- товар поврежден, упаковка не соответствует характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).
Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
- лекарственные средства
- предметы личной гигиены
- средства гигиены полости рта
- инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов
- предметы по уходу за детьми
- линзы очковые
- парфюмерно-косметические товары
- предметы по уходу за детьми
- линзы очковые
- парфюмерно-косметические товары
Продажа ветеринарных товаров осуществляется в тестовом режиме.
По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500-92-62.