Доставка и оплата в Иркутской области
Курьерская доставка
Для курьерской доставки доступен нелекарственный ассортимент и безрецептурные лекарственные средства, отмеченные специальным знаком «доступна курьерская доставка».
Минимальная сумма заказа без учета доставки: 400 рублей. Если вы делаете заказ на Здравсити впервые, минимальная сумма заказа без учета доставки: 200 рублей.
Курьерская доставка доступна в пределах г. Иркутск. Об исключениях и возможностях доставить заказ в каждый конкретный адрес Вы можете узнать при оформлении заказа на этапе выбора адреса.
Доставка заказов производится с понедельника по пятницу в интервале с 10:00 до 18:00.
При оформлении заказа до 22:00, доставка будет произведена на следующий день. При оформлении заказа после 22:00, доставка будет произведена через день. Заказы, поступившие после 22:00 четверга и до 22:00 воскресенья, будут доставлены в понедельник.
Стоимость доставки и оплата:
- при сумме заказа до 1 499 рублей: 149 рублей
- при заказе на 1 500 рублей и выше: бесплатно
Обращаем внимание, что временно не доступна оплата заказа курьеру при получении.
Доставка до аптеки
- Заказы на сайте Zdravcity.ru и в мобильном приложении принимаем 24 часа, минимальная сумма первого заказа – 200, последующих: 400.
- После оформления заказа вы получите подтверждение по е-mail или sms. В некоторых случаях с вами может связаться оператор для подтверждения заказа. После передачи заказа в аптеку - вам придет уведомление.
- Заказ бесплатно доставим в выбранную вами аптеку.
При оформлении заказа до 18:00, доставка в аптеку будет произведена на следующий день. При оформлении заказа после 18:00, доставка будет произведена через день. Заказы, поступившие после 18:00 четверга и до 18:00 воскресенья, будут доставлены в понедельник.
В отдельных случаях сроки доставки могут быть увеличены. Возможную дату доставки для каждого товара Вы увидите при оформлении заказа.
- Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптеке. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия, вы вправе отказаться от заказа или (по договоренности с аптекой) оплатить заказ частично.
- Способ оплаты устанавливается продавцом т.е. аптекой. Сервис Здравсити не регламентирует способы оплаты заказов в пункте самовывоза. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранной аптеке.
- Цена, указанная на сайте, является окончательной и не может быть изменена аптекой. К заказу не применяются скидки и акции, проходящие в аптеке.
- Заказ вы можете выкупить в течение трех дней после доставки в аптеку, спустя три дня - он возвращается на склад.
- В соответствии с федеральным законом о мониторинге движения лекарственных препаратов для сканирования контрольно-идентификационных знаков аптека может при необходимости вскрыть пакет с заказом.
Важно: Сообщения об изменениях статуса заказа отправляются автоматически.
Возможны задержки в приеме товара аптекой по не зависящим от нас причинам. После получения уведомления о передаче заказа в аптеку, рекомендуем вам уточнять готовность к выдаче по номеру телефона аптеки.
По всем возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500-92-62.
Порядок обмена/возврата
Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).
Товар может быть возвращен только до момента оплаты заказа.
Согласно Постановлению Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
- лекарственные средства;
- предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
- инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
- предметы по уходу за детьми;
- линзы очковые;
- парфюмерно-косметические товары.